Outsourcing informatico

Outsourcing informatico by ICHI
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La nostra gestione di servizi informatici in outsourcing Vi consente di fruire dei nostri servizi in completa libertà. Gestiremo tutte le attrezzature per conto Vostro e ci proponiamo per il supporto ai Vostri clienti finali utilizzanti le stesse in modo del tutto trasparente.

Già molte aziende di diversi settori ci affidano la gestione del supporto ai loro clienti per l'utilizzo della loro struttura informatica.

Facciamo un esempio: avete un sito web o un programma che distribuite ai Vostri clienti. Gli stessi nell'utilizzare il sito o programma potrebbero incontrare delle difficoltà o avere delle richieste a riguardo. Voi dovreste dedicare del personale ad assistere specificatamente tali clienti. I costi che si verrebbero a generare per far seguire tale attività al Vostro personale sarebbero alti e vi sarebbero grossi problemi di gestibilità. I nostri servizi servono proprio a questo!

Quando il Vostro cliente chiama viene messo in contatto con noi e spetterà a noi gestire la chiamata senza che il cliente si renda conto di aver contattato un'altra azienda. Nel caso lo desideriate potremmo trasferirVi, sempre in modo trasparente, quelle telefonate che ci giungeranno e non sono inerenti le nostre competenze (ad esempio, cliente che vuole un preventivo).

In tal modo I.C.H.I. - S.r.l. Vi allevierà del bisogno di gestire tali problematiche e per il Vostro cliente tutto appare gestito da Voi.

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